- Conditions de réservation: Ces conditions de réservations s'appliquent à Ingledene House, nos employés, nos agents et les personnes légales qui font les réservations  et à qui nous fournissons des services. Les conditions de réservations sont régies par le droit anglais et s'appliquent pour toutes les réservations sauf si nous sommes d'accord par écrit sur d'autres termes. En faisant une réservation, vous êtes obligés d'accepter les conditions de réservations.

- Réservations.  Les réservations sont un contrat entre Vous et Nous et rentrent en vigueur lorsque nous acceptons votre  réservation. Nous acceptons une réserve lorsque vous avez confirmé votre réservation  et que nous avons reçu le paiement intégral du montant total de l'Offre. Vous devez être en mesure de conclure un contrat et être âgé de plus de 18 ans pour éffectuer une réservation. Les réservations doivent être payées avec une carte de crédit valide. Quand une réservation est confirmée, un numéro de réservation vous est donné. Ce numéro doit être gardé pour avoir accès aux données de la réservation si une annulation ou une modification est nécessaire.

- Paiements. Les paiements AMEX requièrent une surtaxe de 10%. Nous n’acceptons pas les paiements en espèces ou les paiements effectués par un tiers. Le paiement de l’intégralité du séjour devra être effectué avant la date d’arrivée et ce paiement sera automatiquement collecté 12 à 72 heures avant cette date d’arrivée. Toutes les réservations impliquant plus de deux chambres doivent être entièrement payées deux semaines en avance.

- Confirmation de réservation. Tous les hôtes séjournant à Ingledene House sont priés de reconnaître, par retour d'un e-mail, qu'ils ont lu, compris et accepté nos termes et conditions de séjour telles qu'elles sont exprimées dans ce document.

- Procédure d’arrivée. À l’arrivée les hôtes sont tenu de présenter l’email de réservation avec la carte de crédit utilisé pour effectué cette réservation. Cette même carte de crédit pourra être utilisée comme un lien entre vous et le gérant, que vous devez accepter, comme un gage de sécurité en cas de dommage dans les chambres. Les hôtes ne faisant pas partis de l’Union Européenne devront également présenter leur passeport.

- Note. Pour réserver une chambre dans les 24 heures avant votre arrivée, s'il vous plait, contactez Ingledene Guest House au 00441202 291914 begin_of_the_skype_highlighting              00441202 291914      end_of_the_skype_highlighting  pour réserver et pour vous  assurer des disponibilités.

- Arrivée tardive. Nous apprécierons un appel de votre part pour nous indiquer l'heure de votre arrivée si vous arrivez après 18h00.  

- Les prix. Tous les tarifs publiés comprennent la TVA et les taxes locales au taux actuel. Les tarifs sont par chambre et par nuit. Si vous avez sélectionné un supplément, il sera ajouté au prix total de la réservation. Les tarifs ne comprennent pas les autres coûts, vous devez choisir de les inclurent durant votre séjour (sauf indications contraires). Les  tarifs Iindiqués sont par  personnes par nuits et par dates indiquées. Si vous changez le nombre d'invités, les dates ou le nombre de nuits, le tarif changera.

- Ingledene House Company Name Internet Services (South) Ltd Company Registration Number  03465133  VAT Registration Number 936715305

- Indisponibilité. Dans les rares cas où, pour des circonstances imprévues, nous ne pouvons satisfaire votre demande de logement, il vous sera proposé une autre chambre ou un  remboursement complet.

- Arrivée et Départ. L'arrivée se fait entre 14h00 et 22h00. Si vous arrivez en dehors des heures prévues, vous devez nous le signaler avant votre date d'arrivée. Le départ se fait  jusqu'à 11h00 et,  il en va de la responsabilité du client de coordonner un moment pour l'état des lieux de la chambre avec un membre d'Ingledene House, et par la suite de nous remettre les clefs de votre chambre et de régler les factures en suspends.

• Fumer est interdit dans notre établissement, que se soit sur les balcons ou à travers les fenètres.
• Pour des raisons de protection de santé et de sécurité ainsi que contre le feu, il n'est pas permit de laisser des enfants de moins de 16ans non accompagnés, dans l'établissement ou dans les chambres, pour quelques raisons que se soit.
•  L'établissement a une politique de silence entre 23h et 08h. L'établissement n'a pas de couvre-feu. Il n'est pas permit de faire entrer des personnes non enregistrées ou de faire la fête dans les chambres d'une façon qui pourrait deranger les autres hôtes entre 23h et 08h.
  

- Responsabilité.  Sauf en cas de décès ou de dommages corporels provoqués par notre négligence, l'étendue de notre responsabilité est limitée au prix de la réservation, et conformément aux lois, toutes les garanties sont exclues  et nous ne sommes responsables dans aucunes circonstances des dommages indirects ou spéciaux. Nous ne sommes pas responsables d'un quelconque incident provoqué par un facteur extérieur à notre Maison d' Hôtes. Ingledene Guest House se réfère sur l'acte de 1956 des propriétaires des chambres d'hôtes ( The Hotel Proprietors Act 1956).  Notre maison d'Hôtes n'est pas responsable de la perte ou des dommages liés aux automobiles ou à toute sorte d'autres véhicules.  C'est à leurs propres risques que les invités peuvent stationner dans la rue, puisqu'ils sont couverts par leur propre assurance automobile et non par la police d'assurance de la Maison d'Hôtes.

- Cas de sinistre. Vous êtes responsable de tous dommages causés dans notre propriété par omission, négligence ou par défaut et vous vous engagez à nous indemniser et à nous rembourser  le montant nécessaire. Exemples de préjudices: (a) l'usage du tabac dans la chambre, désenfumage de la chambre, £100. (b)  le non retour des clés : remplacement des serrures et des clés, £ 150.  (c)  perte des serviettes de toilette, £10. (d)  équipements cassés comme  la TV, la douche ou le réfrégirateur ou les WC, £200.  (e)  linge endommagé, £50 .

- Protection des données. Nous pouvons user des informations que vous nous donnez en cas de demande d'informations d'un commissaire de Police  ( Information Commissioner). En faisant une réservation, vous êtes consentant pour ce traitement des informations.

- Annulations. Ingledene House comprend qu'en raison de circonstances imprévues, des annulations peuvent avoir lieu. Les remboursements sont autorisés conformément aux règles suivantes: (a) les remboursements pour des réservations effectuées sur Internet par l'intermédiaire d'un système de réservations en ligne indiquant un dépôt non défendable et payable à l'arrivée sont entièrement remboursables si elles sont annulées au  moins 14 jours  avant l'arrivée. Les restitutions pour des réservations faites par téléphone qui ont déjà été payées sont calculées en fonction de la date d'annulation et de la date d'arrivée en tenant compte de la distance qui sépare les deux dates. Ainsi, si vous annulez le même jour que vous avez réservé,  un remboursement intégral aura lieu. En revanche, si vous annulez près de la date d'arrivée, le remboursement sera moindre. La formule suivante est appliquée:

Remboursement de la réservation = valeur * ((date d'annulation -  date d'arrivée) / (date de réservation - date d'arrivée)) - les prix de transfert.

Les prix de transfert sont fixés à 10 % de toute la valeur comptable. Toutes les annulations doivent être exprimées directement par écrit à l'adresse suivante: ingledenehouse@yahoo.com.  La formule ci-dessus calcule votre droit de remboursement automatiquement. (écrivez les dates en utilisant le format suivant: April 1, 1993)