- Condiţii de rezervări . Aceste condiţii ale Vilei Ingledene sunt valabile pentru ofiţerii ,angajaţii şi agenţii  al companiei ,precum şi pentru persoane fizice şi juridice .Aceste condiţii de rezervări sunt guvernate de legislaţia engleză şi se aplică tuturor rezervărilor cu excepţia în cazul în care în scris noi suntem de acord cu alte condiţii .De a face o rezervare ,trebuie să acceptaţi toate condiţiile  noastre de rezervări .

- Rezervări . Rezervările se fac cu un contract între dumneavoastră şi noi , şi va intra în vigoare atunci , când am acceptat rezervarea de la dumneavoastră .Vom accepta o rezervare, când noi ne-am confirmat rezervarea dumneavoastră  şi am primit preţul total din plata citată .Totodată , pentru a face a rezervare, trebuie să acceptaţi contractul şi să fiţi peste 18 de ani .Pentru o rezervare ,trebuie să folosiţi o carte de credit sau debit validă şi acceptabilă .În cazul în care o rezervare este confirmat , un număr de rezervare este dat .Acest număr trebuie să fie păstrat  pentru a avea acces la detaliile rezervării  în cazul în care anularea sau modificarea este necesară .

- Plăţi .  Plata AMEX necesită o suprataxă de 10%  . Noi nu acceptăm numerar sau plăţi efectuate de către o terţă parte . Înainte de sosire preţul total trebuie achitat , orice sold neachitat ,automatic va fi colectat cu 12-72 de ore înainte de sosire .Toate rezervările care cuprind mai mult de 2 camere, trebuie plătite în 2 săptămâni în avans .

- Confirmarea rezervării . Toate rezervările sunt confirmate cu un email , în acest document sunt exprimate că dumneavoastră aţi citit, aţi înţeles şi sunteţi de acord cu termenii şi condiţiile şederii .

- Procedura check-in. La sosirea oaspeţilor li se cere să prezinte o copie de email a rezervării , împreună cu orice card de credit sau debit , utilizat la rezervare .Această carte de credit sau debit de asemenea va fi utilizat ca un angajament de securitate în caz de orice daună  în camere . Vizitatorii din afara Uniunii Europene ar trebui de asemenea să fie pregătiţi să îşi prezinte paşaportul .

- Observaţie . Pentru cazare în termen de 24 de ore de la sosire ,vă rugăm să contactaţi Vila Ingledene  la  01202 291914 .

- Sosiri târziu . În cazul în care ajungeţi după ora 18:00 ,vă rugăm să sunaţi.

- Preţuri . Toate tarifele publicate includ TVA ( şi taxe locale ) , la rata actuală .Preţurile sunt pe noapte /pe cameră . Dacă aţi selectat suplimente , preţurile acestea vor fi adăugate la preţul total al rezervării . Tarifele nu includ alte costuri ( cu excepţia cazului în care discutăm altfel ).Tarifele citate sunt corecte numai pentru un anumit număr de oaspeţi , nopţi şi date indicate . În cazul în care schimbaţi numărul oaspeţilor, nopţiilor sau data , tarifele vor schimba .

- Numele Agenţiei Ingledene House :  Internet Services (South) Ltd ; Numărul de înregistrare a companiei :  03465133 ; Numărul de înregistrare VAT :  936715305 .

- Sosire şi plecare . Check-in între orele 14:00 şi  22:00 (GMT). Orele check-in în afară de cele menţionate ,trebuie confirmate cu noi , înainte de sosire .Check-out la ora 11:00 (GMT). Check-out - ul este responsabilitatea dumneavoastră.  Acest lucru implică soluţionare a facturilor restante , redarea  camerei şi cheile casei şi de a raporta orice daună în cameră .

- Condiţii de şedere .Avem nişte reguli standarde ,care sunt concepute penrtu a ne asigura , în conformitate cu reglementările referitoare la chestiuni cum ar fi de  foc ,de securitate , de sănătate ,pentru a spori confortul şi bunăstarea oaspeţilor noştri . Dacă doriţi , pentru a verifica condiţiile noastre de şedere , vă rugăm nu ezitaţi să ne contactaţi . Ne rezervăm dreptul de a rezilia imediat rezervarea dumneavoastră ,fără orice restituire, în cazul în care aveţi un comportament inacceptabil sau perturbaţi alte persoane cazate în vila noastră .

- Responsabilitate . În alte cazuri ,decât vătămare corporală ,sau deces cauzat de neglijenţa noastră , responsabilitatea noastră totală este limitat la preţul de rezervare ,toate garanţiile sunt excluse şi în nici un caz nu vom fi responsabile pentru orice daună indirectă sau specială .Nu vom fi răspunzători penrtu eşecuri ,cauzate de factori care vin de dincolo de controlul nostru.Vila de asemenea se bazează la Actul de proprietari de hotel ,din 1956. Pensiunea nu acceptă responsabilitate pentru pierderea sau  deteriorarea autoturismelor sau altor  autoturisme de orice fel ,sau de orice lucru pierdut în acestea ;cai sau alte animale de casă .În special, în afara vilei oaspeţii parchează pe proprie răspundere şi sunt obligate de a face o asigurare .

- Daune . Sunteţi responsabile pentru orice daună sau pierdere cauzată de neglijenţa  dumneavoastră şi sunteţi de acord să ne despăgubiţi şi plătiţi suma necesară penrtu a repara o astfel de daună .Exemple de despăgubire : ( a ) fumatul în cameră 100 £; ( b) pierderea cheii sau înlocuirea încuietorilor 150 £; ( c) furarea prosoapelor 10£ ; ( d) echipamente distruse ,cum ar fi Tv , frigider, duş sau wc 200 £; ( e) cabluri distruse 50 £ .

- Protecţia datelor . Informaţiile primite sunt furnizate şi prelucrate de către Information Commisioner .Pentru a face o rezervare trebuie să acceptaţi prelucrarea datelor .

- Anulări . Casa Ingledene înţelege că din cauza unor circumstanţe neperevăzute , anulări se pot întâmpla . Restituirile sunt permise în conformitate cu următoarele reguli : (a)  Restituirile pentru rezervările online , făcute prin intermediul unei sistem central de rezervări ,care implică o plată nereturnabilă , în cazul în care acestea sunt anulate mai puţin de 14 de zile de la sosire . În această situaţie , depozitele deja plătite la companii de rezervări , sunt non-rambursabile . ( b) Restituirile pentru rezervările făcute la telefon , care implică o anulare târzie şi au fost deja plătite , sunt calculate proporţional în funcţie de cât de aproape a fost data de sosire, luând în considerare cât de departe a fost data rezervării de la data anulării . Astfel , dacă aţi anulat în aceeaşi zi când aţi rezervat , aproape o rambursare completă veţi primi. Dacă , pe de altă parte aţi anulat foarte apropiat de data sosirii , o foarte mică rambursare poate fi de aşteptat . Următoarea formulă va fi aplicată la orice fond care necesită rambursare :

Restituire= Valoarea rezervării *((Data anulării - Data sosirii )/(Data rezervării - Data sosirii )) - taxele de transfer

Transferul de taxe este stabilit la 10 % din numărul total de valoarea rezervării şi pentru a beneficia pe deplin de o rambursare , toate anulările trebuie să fie exprimate în scris, direct la ingledenehouse@yahoo.com.  Formularul de mai jos calculează în mod automat dreptul de rambursare    (Vă rugăm să introduceţi datele, folosind urmărorul format : 1 Aprilie , 1993 )